Trocas e Devoluções

A Pedal Place garante o direito da troca ou devolução dos produtos adquiridos em nosso site. Veja abaixo, a nossa Política de Trocas e Devoluções que atende plenamente o código de defesa do consumidor:

AVARIAS / ESTRAGOS:
Caso o produto adquirido apresente avarias ou estragos, ocorridos no transporte, recuse o recebimento no ato da entrega ou solicite a troca em até 24 horas do recebimento do mesmo. Enviaremos novamente o produto avariado, sem nenhum custo para o cliente. Caso não tenhamos o produto em estoque, será feito o reembolso do valor integral pago pelo produto avariado.

DEFEITOS DE FABRICAÇÃO:
Produto que apresente defeito de fabricação passará por análise técnica dos nossos fornecedores para constatar a queixa e caso não seja confirmada a falha, será enviado novamente ao cliente. Sendo constatado o defeito será substituído imediatamente.

 
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO:
Caso receba um produto divergente do que foi pedido, ou se até mesmo algum produto deixou de ser entregue, recuse o pedido no ato da entrega ou nos comunique em até 7 (sete) dias corridos do recebimento do pedido, para que possamos efetuar a troca.